因楼下柴火失火导致我家空调外机被毁，赔偿事

对于失火引起的财产损失是有可能获得赔偿的。由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。受灾企业在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求，提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。
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您好，可以向物业反映
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你好，要看起火原因确定