针对问题：商家辱骂顾客12315会管吗

商家辱骂顾客，12315会管。依据《消费者权益保护法》，商家侵害消费者人格尊严需赔偿损失等。不及时处理，商家可能持续侵权，影响恶劣。
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商家辱骂顾客可维权。操作：1. 收集证据，如录音、视频；2. 向12315或消费者协会举报，要求调解；3. 若调解无果，向法院起诉，要求赔偿并赔礼道歉。
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商家辱骂顾客，常见处理方式有举报至工商部门、消费者协会或起诉。选择时考虑证据充分性及诉求，轻微可举报，严重则建议起诉。