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商家不回复退款会不会自动退款

时间:2025-03-30   分类:湖口县律师
不会自动退款,需申请。卖家不操作退款需2天。根据《淘宝平台争议处理规则》,若商家在买家申请退款后不做回应,系统将在2天后自动退款。但若不及时处理,可能导致买家投诉,影响店铺信誉。
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常见处理方式是申请客服介入或等待自动退款。可先尝试联系商家,若无回应,则申请客服介入或等待2天后系统自动退款。选择时需考虑效率与权益保障,若商家拒绝退款或无法联系,应立即申请客服介入。
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分情况处理。1. 联系商家:首先尝试与商家沟通,了解其不回复原因,协商退款事宜。2. 申请客服介入:若商家拒绝退款或无法取得联系,可向淘宝客服申请介入处理。3. 等待自动退款:若商家2天内未做操作,系统将自动退款。4. 法律途径:若上述方式均无法解决,可考虑通过法律途径维护权益。

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